VISÃO GERAL

Este site é gerido pela TELE-MEDIA, SA. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à TELE-MEDIA, SA.

A TELE-MEDIA, SA. oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis, ao utilizador, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui indicados.

Ao aceder e utilizar este site para o resgate de um prémio, o utilizador concorda em estar vinculado aos seguintes Termos e Condições de Serviço (“Termos de Serviço”), incluindo os termos e políticas adicionais aqui referidos e/ou disponibilizados por hiperligação.

Leia atentamente estas condições antes de aceder ou utilizar o site. Caso não concorde com todos os termos e condições aqui descritos, não deve utilizar o site para resgatar o seu prémio.

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço ao longo do tempo. O uso continuado do site após publicação de alterações constitui aceitação dessas alterações.

  1. REQUISITOS PARA RESGATE DO PRÉMIO

1.1. O resgate do prémio está condicionado à confirmação da elegibilidade do utilizador, de acordo com as regras da entidade terceira que concedeu o prémio.

1.2. Cada prémio é vinculado a um cupão único, que deve ser utilizado dentro do prazo estabelecido. Após esse período, o cupão expira e não poderá ser utilizado.

1.3. O utilizador é responsável por fornecer informações corretas e completas ao resgatar o prémio. Caso contrário, a TELE-MEDIA, SA. reserva-se o direito de recusar o resgate.

1.4. O prémio não pode ser convertido em dinheiro, nem trocado por outro produto ou serviço, salvo expressa indicação contrária.

  1. ENTREGA DO PRÉMIO

2.1. A entrega do prémio será realizada de acordo com as condições definidas pela TELE-MEDIA, SA., incluindo prazos e meios de envio.

2.2. A TELE-MEDIA, SA. não se responsabiliza por atrasos decorrentes de falhas logísticas de terceiros ou casos de força maior.

2.3. O utilizador deve garantir que o endereço de entrega fornecido está correto. A TELE-MEDIA, SA. não será responsabilizada por extravios devido a erros no fornecimento da informação.

  1. CANCELAMENTOS E TROCAS

3.1. Em caso de erro na entrega do prémio (produto errado ou defeituoso), o utilizador deve contactar a TELE-MEDIA, SA. no prazo máximo de 14 dias após a receção da mercadoria.

3.2. A troca do prémio será realizada apenas mediante análise e confirmação do erro ou defeito por parte da TELE-MEDIA, SA.

3.3. A TELE-MEDIA, SA. não aceita devoluções de prémios que não apresentem defeitos ou problemas comprovados.

3.4. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso.

3.5. O artigo terá de ser devolvido juntamente com a sua embalagem original, manuais e acessórios imaculados.

No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução ou a sua troca.

Atenção: A TELE-MEDIA SA. reserva-se no direito de recusar devoluções/trocas de artigos cujo seu Serial Number já tenha sido registado/associado a uma conta de utilizador nas plataformas online/apps dos mais variados fabricantes. A associação de um artigo (via Serial Number) a uma plataforma online/app poderá em muitos casos permitir que utilizadores já não na posse dos mesmos consigam controlar e rastrear estes artigos, estando estes a ser utilizados por terceiros. Por este motivo, a TELE-MEDIA, SA adverte para a possibilidade de recusa de trocas/devoluções para a total proteção dos seus Clientes.

Processo de troca:

Para dar início ao processo de troca basta nos contactar com o artigo e o documento de garantia entregue com o devido número de série do equipamento recebido, mencionando na causa da avaria “Equipamento com anomalia”. Posteriormente deve enviar o artigo via transportadora para o Armazém da TELE-MEDIA SA em Alfragide (morada indicada nos contatos). O valor dos portes da devolução do artigo ficam a cargo do consumidor.

  1. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

4.1. A TELE-MEDIA, SA. não garante que os serviços prestados pelo site estarão livres de erros, interrupções ou falhas.

4.2. Não seremos responsáveis por danos diretos, indiretos, acidentais ou consequentes resultantes do uso do site, incluindo perda de dados, falha de entrega ou uso indevido das informações fornecidas.

  1. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

5.1. A TELE-MEDIA, SA. compromete-se a proteger os dados pessoais do utilizador, conforme estabelecido na Política de Privacidade, disponível no site.

5.2. O utilizador reconhece e concorda que os dados fornecidos poderão ser partilhados com a entidade terceira que concedeu o prémio, apenas para fins de validação da elegibilidade.

  1. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

6.1. Estes Termos e Condições são regidos pela legislação de Portugal.

6.2. Qualquer litígio decorrente da aplicação destes Termos será resolvido nos tribunais portugueses competentes.

  1. ALTERAÇÕES AOS TERMOS

7.1. A TELE-MEDIA, SA. reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão atualizada será publicada no site e o utilizador é responsável por consultar periodicamente as alterações.

  1. CONTACTO

Quaisquer dúvidas ou questões sobre estes Termos e Condições devem ser enviadas para o seguinte e-mail:

E-mail: geral@telemediaportugal.com

Morada: Estrada do Zambujal, N.º 47, 2610-184 Alfragide

NIF: 503172456